Infogérance proactive
Anticiper plutôt que subir. Notre infogérance repose sur 7 piliers interdépendants pour garantir la disponibilité, la sécurité et la pérennité de votre système d'information.
Supervision
Surveillance continue de votre infrastructure 24h/24, 7j/7. Nous détectons les anomalies avant qu'elles ne deviennent des incidents grâce à des sondes intelligentes et des tableaux de bord en temps réel.
- Monitoring réseau, serveurs et services
- Alertes proactives par email et SMS
- Tableaux de bord personnalisés
- Supervision Zabbix intégrée
Maintenance corrective
Intervention rapide en cas d'incident. Notre équipe diagnostique et résout les problèmes avec un engagement de temps de traitement défini contractuellement.
- Diagnostic et résolution d'incidents
- Intervention à distance et sur site
- Suivi et clôture des tickets
- Compte-rendu d'intervention
Maintenance préventive
Anticipation des problèmes par des actions régulières de maintenance. Mises à jour de sécurité, optimisations et vérifications périodiques pour éviter les pannes.
- Mises à jour de sécurité planifiées
- Audits de configuration réguliers
- Optimisation des performances
- Tests de restauration
Gestion des sauvegardes
Protection de vos données critiques par des sauvegardes automatisées, chiffrées et vérifiées. Nous gérons la rotation, la rétention et la conformité de vos backups.
- Sauvegardes automatisées et chiffrées
- Rotation et rétention configurables
- Stockage local et hors site
- Vérification automatique des backups
Gestion de la sécurité
Protection de votre infrastructure contre les menaces. Pare-feu, détection d'intrusions, gestion des certificats et application des bonnes pratiques de sécurité.
- Gestion des pare-feu OPNsense
- Mise à jour des règles de sécurité
- Gestion des certificats SSL/TLS
- Audit et conformité sécurité
Tests de continuité et de reprise
Vérification régulière que vos plans de reprise fonctionnent réellement. Tests de restauration, simulations de panne et documentation des procédures de reprise.
- Tests de restauration périodiques
- Simulation de scénarios de panne
- Documentation des procédures PCA/PRA
- Validation des objectifs de reprise
Suivi et documentation
Documentation complète et à jour de votre infrastructure. Rapports mensuels, suivi des interventions et carte d'identité de votre système d'information.
- Rapports mensuels d'activité
- Documentation technique à jour
- Suivi des interventions et métriques
- Cartographie de l'infrastructure
Une approche globale et intégrée
Les 7 piliers de notre infogérance ne fonctionnent pas en silo. La supervision alimente la maintenance préventive, qui réduit les interventions correctives. Les sauvegardes sont testées lors des exercices de continuité. La documentation est nourrie par chaque intervention.
Cette approche intégrée garantit une amélioration continue de la qualité de votre SI, mesurable à travers nos rapports mensuels.
Donnez à votre SI l'infogérance qu'il mérite
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